提钱游在客户不知情的情况下强制扣除钻石会员费219元,而且我的借款已还清还在扣款。 网友保保 2021-12-15 已完结 提钱游在客户不知情的情况下强制扣除钻石会员费219元,而且我的借款已还清还在扣款。 投诉进度 企业完结 2021-12-24 13:31:57 解决方案 客服回复 处理结果 告知客户入会使用情况,减息券,专享借款额度,数据线,茶叶,视频会员,盲盒,目前会员已到期,不会自动续费的,客户表示就这样吧,后期又问怎么没有通知的,告知入会成功当天有短信通知客户的可去手机运营商处查询,客户知悉无异议。 企业跟进 2021-12-15 11:37:46 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-15 11:17:27 平台审核通过 2021-12-15 07:56:02 用户发起投诉 2021-12-15 07:56:00 展开全部