提钱游在客户不知情的情况下强制扣除钻石会员费219元，而且我的借款已还清还在扣款。

2021-12-15

已完结

投诉进度

企业完结

2021-12-24 13:31:57

处理结果

告知客户入会使用情况，减息券，专享借款额度，数据线，茶叶，视频会员，盲盒，目前会员已到期，不会自动续费的，客户表示就这样吧，后期又问怎么没有通知的，告知入会成功当天有短信通知客户的可去手机运营商处查询，客户知悉无异议。

企业跟进

2021-12-15 11:37:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-15 11:17:27

消费保投诉平台审核通过

2021-12-15 07:56:02

用户发起投诉

2021-12-15 07:56:00

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

其它乱收费

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

95030190

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