投诉导氮教育违反合同拒不退费

网友保保 2021-12-15

已完结

本人是导氮学员，导氮教育因学费退款问题联系我要求分期退费，共计10999元于12期还清。我与导氮教育于2021.10.08日签订分期退款协议，并约定三个工作日内导氮第一期退款到账。但直到2021.10.14退款才到账，第二期于2021.11.12到账，但2021.12月份欠款一直没有到账，违反合同规定，与我协商对接的人员无法联系上，请导氮教育及时履行合同约定，否则会采取法律措施维护权益。同时，我对导氮教育的信誉充满怀疑，必要的话，请一次性退还学费退款，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:11

处理结果

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企业跟进

2021-12-17 09:28:01

跟进内容

同学你好，你这边有什么问题可以联系咱们客服部门。 40****7618工作时间每周一到周五8：30——12：00 14:00-18:30

平台跟进

2021-12-16 17:14:41

平台审核通过

2021-12-15 19:01:36

用户发起投诉

2021-12-15 19:01:34

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