秀购电商平台购买的产品严重过敏

网友保保 2021-12-19

已完结

使用产品严重过敏，本人脸已经严重肿红发痒，要求退货退款，客服要求本人自理运费，这是她们的责任为什么还要我自己还掏运费，我已经好好跟她交谈，也没要她们赔偿什么的，只是走正规退货，还要我自己掏运费，我还要自己拿药治脸，都没让她们难下台，一直跟我较劲

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-24 14:25:51

补充内容

公司大就不得了吗？一句话都没有，电话也不打，真够牛逼的！怎么解决总要说吧！

用户补充投诉

2021-12-22 14:24:59

补充内容

我已经把货品退回了，自己付的邮费，商家然都没冒个，这个事咋处理

平台跟进

2021-12-20 14:36:41

平台审核通过

2021-12-19 15:36:35

用户发起投诉

2021-12-19 15:36:33

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