京东白条提前还款时自动成了分期付款

网友保保_d444ee80 2021-12-19

已完结

今天在点击白条提前付款时，在没有告知的情况下直接变成了12期分期付款，服务费就达到700多。严重影响消费者权益，需要有官方说明，取消分期付款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-21 18:34:59

处理结果

京东金融回复：已安排相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 17:03:04

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 21:38:38

用户发起投诉

2021-12-19 21:38:36

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞（重庆）

投诉问题：

客服电话难接通诈骗

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4528.00元

投诉编号：

95037422

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉