东风风行枫兴4s店实车轮胎尺寸与官网配置尺寸小，

网友保保_5563ca4e 2021-12-20

已完结

2022年12月14日在东风风行枫兴4S店订购了一辆东风风行2022款T5L盛世款远梦版7座车型，交了2000元订金，2022年12月16日该店销售以要销定所选白色车辆颜色为由，再交了8000元订金，共计10000元订金，2022年12月17日我叫销售提供所选白色车辆外观，内饰，轮胎图片等，因之前没看到白色颜色实车，结果轮胎图片发现实车轮胎尺寸215/55/R18与官网225/60/R18不符，后又打电话与东风风行官网客服电话确认该款车型轮胎是225/60/R18，与东风风行枫兴4s店协商退还订金未果，现请求315消费保为保护消费者的合法权益，要求东风风行枫兴4S店退还10000元订金。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 15:46:21

用户补充投诉

2021-12-20 14:48:38

补充内容

时间是2021年12月14日订的车

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 09:50:01

用户发起投诉

2021-12-20 09:49:59

评论 0

投诉信息

投诉问题：

车胎/轮毂问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95037747

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