杭州如程网络科技有限公司的如程订房平台，退房后保证金未退回

2021-12-23

已完结

12月21日入住，12月22日退房，退房后保证金未退回，客服电话及在线人工都无法联系上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-27 13:15:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-24 10:08:24

用户补充投诉

2021-12-23 21:32:10

补充内容

补充未退款记录截图

消费保投诉平台审核通过

2021-12-23 20:52:15

用户发起投诉

2021-12-23 20:52:13

投诉信息

如程

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1458.00元

投诉编号：

95044263

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