投诉如程退改问题

网友保保_zvsboDKY 2023-12-27

已完结

如程-ru****ip 本人2022年1月下订单，押金1288，也因为有事未去消费，退订单后押金至今未退，但他们的酒店已经没有可以选择了！n个月前联系说2022年4月份统一退，但目前已经联系不到客服，我的诉求是马上退款！或者是换京东消费券或者淘宝消费券都可以，且不能限制太多。比如只能 某几家店可以消费！但不能一直这样拖着不退也不 处理，希望能尽快解决！！谢谢！辛苦各位了!

投诉进度

平台自动完结

2024-02-11 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-27 14:19:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-27 14:19:12

用户发起投诉

2023-12-27 14:18:57

展开全部