和学慧网老师协商了让我办理了退款并且签订了退款协议，说的是120个工作日退款，后期发信息不回打电不接

网友保保 2021-12-24

已完结

学慧网办理退款之后说的是120个工作日办理完退款，到了120个工作日之后不但没有退款而且打电话一直不接，发信息也不回

投诉进度

企业完结

2022-01-06 16:31:29

解决方案

退款

处理结果

学员您好！已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-12-25 10:24:26

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-12-24 13:41:06

平台审核通过

2021-12-24 12:16:16

用户发起投诉

2021-12-24 12:16:14

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