郑州康港置业有限公司拒退定金
已完结
本人于2021年10月07日在郑州康港置业有限公司（康桥林语镇听梅坊售楼部）认购一户住宅房屋，因当时有购房需求，看过之后便交付了定金10000元整。交完定金之后第二天置业顾问通知让去补交首付款并办理相应手续，当天本人如约去售楼部办理手续，并按照售楼部要求去银行打印流水和征信信息，待售楼部查看本人征信之后说是过去有贷款逾期记录，无法办理按揭贷款，无法认购房屋。于是要求售楼部返还本人定金，当时置业顾问说是钱已经交给了公司，需要公司走程序才能退款，当时置业顾问许诺需要两到三个月的时间，才能办理退款。眼下本月底就三个月过去了，联系当时的置业顾问置业顾问说是自己离职了，让找他们的公司主管办理，于是我联系他们的主管，可他们的主管却说定金不退之类的话来搪塞我，说是钱没在他这里，交给了集团公司，自己做不了主，再联系就没了回音。无奈之下恳请平台帮助，帮我讨回公道，退回我的血汗钱定金10000元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
