如程承诺退房后就退保证金,超时未退款。 网友保保 2021-12-25 已完结 订房保证金未按照约定退还,客服还一直找不到,电话打不通,承诺三天退款,也超时了。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:23:38 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-01-07 18:07:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-06 17:57:56 平台审核通过 2021-12-25 12:52:45 用户发起投诉 2021-12-25 12:52:43 展开全部