天龟教育App关闭，内部通关课程不限次重读无法继续学习，要求退费

网友保保 2021-12-26

已完结

2020年8月份先后在天龟教育老师推荐下，报名执业中药师考试考前特训班和内部通关课程全科（不限次重读），今年成绩查询后，有三门没有通过，但是天龟App课程都已关闭，且发信息通知课程都已转给高途课堂，但是经过咨询，高途课堂那边没有课程转入，且天龟教育已经宣布倒闭，现在没法继续学习，要求课程退费，补偿损失。

投诉进度

平台完结

2021-12-27 11:40:43

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于天龟教育企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向天龟教育企业所在地的12315投诉反映，或通过司法。途径维权

平台审核通过

2021-12-26 00:25:23

用户发起投诉

2021-12-26 00:25:21

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