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虚假宣传,付费后功能无法使用
2021-12-26
已完结
软件广告说明可提供高速访问海外网络功能,并且需要充值VIP才可以使用,在我购买了一个月VIP后,仍然无法使用,无法访问海外网络。恶意收费,虚假宣传,诈骗产品
投诉进度
平台完结
2023-04-04 09:31:43
解决方案
解释/道歉
处理结果
投诉人您好,对于羚羊加速器用户投诉问题,经消费保多次与该企业相关负责人沟通,对方一直坚持要求用户自行联系加速器公众号人工客服处理,拒绝主动联系用户协调。对此我们可能难以提供进一步有效帮助,建议通过其他途径维护自身权益。
平台跟进
2021-12-27 11:28:44
平台审核通过
2021-12-26 11:36:36
用户发起投诉
2021-12-26 11:36:34
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投诉信息
羚羊加速器
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
45.00元
投诉编号:
95048331
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