虚假宣传，付费后功能无法使用
已完结
软件广告说明可提供高速访问海外网络功能，并且需要充值VIP才可以使用，在我购买了一个月VIP后，仍然无法使用，无法访问海外网络。恶意收费，虚假宣传，诈*产品
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,对于羚羊加速器用户投诉问题，经消费保多次与该企业相关负责人沟通，对方一直坚持要求用户自行联系加速器公众号人工客服处理，拒绝主动联系用户协调。对此我们可能难以提供进一步有效帮助，建议通过其他途径维护自身权益。
消费保投诉平台跟进
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