退款不及时
已完结
第三方购物平台已经退款到云闪付，云闪付app也显示已经退款，但工商银行并未收到退款，人工服务形同虚设，打人工服务等了10多分钟才接，接了也没解决问题，说要1-3个工作日才能退回到银行卡，工作效率低，就500多块钱也影响不了平台流动性
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
云闪付回复：为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！（云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。）
也可以直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（021+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）
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