已完结

退款不及时

第三方购物平台已经退款到云闪付,云闪付app也显示已经退款,但工商银行并未收到退款,人工服务形同虚设,打人工服务等了10多分钟才接,接了也没解决问题,说要1-3个工作日才能退回到银行卡,工作效率低,就*多块钱也影响不了平台流动性
投诉诉求 其它
投诉编号 95048903
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-01-06 10:28:32
云闪付回复:为了保证处理时效及用户信息安全,请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持!(云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。) 也可以直接投诉反馈到金融监管部门,维护自己的权益: 银保监会投诉电话(021+123 78) 中国人民银行消费金融投诉热线(021+123 63)
云闪付 企业处理
2021-12-27 18:10:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 17:46:18
何先生/女士 发布成功
2021-12-26 17:46:16
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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