已完结

退款不及时

第三方购物平台已经退款到云闪付，云闪付app也显示已经退款，但工商银行并未收到退款，人工服务形同虚设，打人工服务等了10多分钟才接，接了也没解决问题，说要1-3个工作日才能退回到银行卡，工作效率低，就*多块钱也影响不了平台流动性

投诉问题退款不及时客服服务差

投诉诉求其它

投诉编号 95048903

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-01-06 10:28:32

云闪付回复：为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！（云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。）也可以直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：银保监会投诉电话（021+123 78）中国人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）

云闪付企业处理

2021-12-27 18:10:06

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 17:46:18

何先生/女士发布成功

2021-12-26 17:46:16

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！