处理中

多多买菜未收到商品申请退款不通过

12月20日在多多买菜购买的丽邦卷纸在取货时缺货,已经跟自提点说明要申请退款,自提点已经同意,但在平台申请退款时未通过,处理结果显示货品已补送达自提点,在此之前并未收到补货通知,看到补货结果后前往自提点核实,核实结果是补送货品并非所购的丽邦卷纸,跟自提点说明后再次申请退款,之后多个客服多次联系重复了解情况,并告知可以退款处理,12月26日客服来电称无法处理退款。
投诉问题 退款问题
投诉诉求 退款
投诉编号 95048946
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
多多买菜 企业处理
2021-12-27 12:00:10
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:11:57
网先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:11:55
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