已完结

每日优鲜未发货不退款

我在*1年12月26日14:26在每日优鲜购买了一箱纯牛奶、童子鸡以及一盒牙膏,在当日18:00发现东西买错了,想进行退款处理,但是没有取消订单入口,给客服打电话,客服告知目前无法取消订单,他们无权处理,且目前状态是未发货状态,不能取消订单,严重侵犯消费者权益,申请消协介入,进行退款处理
投诉问题 退款问题
投诉诉求 退款
投诉编号 95048965
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
每日优鲜 企业处理结果展示
2021-12-27 13:06:35
已联系用户沟通处理,用户认可。
每日优鲜 企业处理
2021-12-27 12:05:54
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:22:58
江先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:22:56
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