已解释

VIP陪练单方面取消赠课有效期

购买时和21年10月客服都说课程有有效期,赠课没有有效期,21年12月26日课程无法使用,于是联系客服,客服告诉我赠课和主课一起到期,这是他们公司近期的单方面决定,根本没有通知消费者,我们压根儿没有消课时的机会。公司私自更改条款,造成家长们的经济损失。客服还告诉我们投诉到VIP陪练是没用的,如果有能力通过其他渠道投诉,那就去吧,令人气愤!
投诉诉求 解释
投诉编号 95049175
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-06-28 09:14:11
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
VIP陪练 企业处理
2021-12-27 16:18:10
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 20:53:35
黄先生/女士 发布成功
2021-12-26 20:53:33
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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