街电企业自己机器上的不够严密 却要用户承担责任
已完结
特别确信自己还了 逛完街就走开了 然后几天后支付宝显示被扣了99 ……客服一直说要等到归还了才能协商，请问 自己机器不灵敏 为什么要消费者承担结果？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
街电官方回复：用户订单情况：于2021-12-20 18:26:42租借电源，电源至今未归还，此笔订单的计费规则：前5分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元，故收取用户正常租借封顶费用99元；我司处理结果：我司已有工作人员联系用户核实情况，正常解释计费规则，考虑到用户使用体验感退款93元，用户认可，故处理结果达成一致。
发件人： 消费保
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