已完结

途虎养车4条轮胎槽发现裂痕

20年双11购买的4条轮胎,21年大概9月发现4条轮胎排水槽都有轻微裂痕,当时不懂以为正常的,直到今天扎钉子补胎拆下来师傅看了才说质量不行,裂痕严重了,4条轮胎均是如此状态
投诉诉求 更换
投诉编号 95049267
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
途虎养车(线上商城) 企业处理结果展示
2021-12-28 17:26:23
尊敬的用户您好,经沟通问题已得到圆满解决。感谢用户及平台的支持和理解!
途虎养车(线上商城) 企业跟进
2021-12-27 20:20:00
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
吴先生/女士 补充材料
2021-12-27 23:22:34
*客服来电解决方案 1:我承担10%费用重新更换4条轮胎。 2.自行更换,4条问题轮胎返回就近工厂店面核实后24小时内按订单价*6退款。 我选择2方案,请途虎核实后联系我确认,谢谢!
吴先生/女士 补充材料
2021-12-27 14:47:17
分别为右后,左后,右前,左前的侧面照片+问题照片
吴先生/女士 补充材料
2021-12-27 09:35:23
轮胎日期
吴先生/女士 补充材料
2021-12-26 22:16:15
*1.11.12更换的轮胎,里程*89,发现裂痕时间*1.9.19,里程*71,今日发现列很严重,里程**,才一年三万公里的轮胎会有这样的裂痕,明显质量问题
途虎养车 企业处理
2021-12-27 15:33:10
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 22:10:18
吴先生/女士 发布成功
2021-12-26 22:10:16
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
最新消费投诉
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服