已完结

途虎养车4条轮胎槽发现裂痕

20年双11购买的4条轮胎，21年大概9月发现4条轮胎排水槽都有轻微裂痕，当时不懂以为正常的，直到今天扎钉子补胎拆下来师傅看了才说质量不行，裂痕严重了，4条轮胎均是如此状态

投诉问题产品质量缺陷

投诉诉求更换

投诉编号 95049267

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

途虎养车（线上商城）企业处理结果展示

2021-12-28 17:26:23

尊敬的用户您好，经沟通问题已得到圆满解决。感谢用户及平台的支持和理解！

途虎养车（线上商城）企业跟进

2021-12-27 20:20:00

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

吴先生/女士补充材料

2021-12-27 23:22:34

*客服来电解决方案 1:我承担10%费用重新更换4条轮胎。 2.自行更换，4条问题轮胎返回就近工厂店面核实后24小时内按订单价*6退款。我选择2方案，请途虎核实后联系我确认，谢谢！

吴先生/女士补充材料

2021-12-27 14:47:17

分别为右后，左后，右前，左前的侧面照片+问题照片

吴先生/女士补充材料

2021-12-27 09:35:23

轮胎日期

吴先生/女士补充材料

2021-12-26 22:16:15

*1.11.12更换的轮胎，里程*89，发现裂痕时间*1.9.19，里程*71，今日发现列很严重，里程**，才一年三万公里的轮胎会有这样的裂痕，明显质量问题

途虎养车企业处理

2021-12-27 15:33:10

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 22:10:18

吴先生/女士发布成功

2021-12-26 22:10:16

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

最新消费投诉

投诉关联品牌

途虎养车（线上商城）

累计涉及诉求金额

0 亿元

累计服务用户

0 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

#途虎养车（线上商城）退款问题# #途虎养车（线上商城）售后服务欠缺# #途虎养车（线上商城）虚假宣传# #途虎养车（线上商城）网络诈骗# #途虎养车（线上商城）虚假发货# #途虎养车（线上商城）霸王条款# #途虎养车（线上商城）产品质量缺陷# #途虎养车（线上商城）发货不及时# #途虎养车（线上商城）退款不及时# #途虎养车（线上商城）其它#

APP下载

消费保APP下载

关注公众号

消费保微信公众号

在线客服

投诉业务

专属客服

商城清洗业务

专属客服