召回无赔偿

2021-12-27

已完结

宝马公司官方11月18日发的通知是“这是一次技术升级邀请，不是召回”，并且宝马客服在公开直播中强调依然是免费升级，不是召回，也不是强制性的到店升级。 12月24日宝马公司又把同样问题变更为“公开召回”，时隔一个月之久，宝马公司故意玩弄文字游戏，欺*广大用户，不顾这期间车主用车安全，严重到可能带来生命财产安全，该行为非常恶劣，已经构成了对车主的欺诈，应当追究法律责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-27 20:01:04

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 15:40:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 12:41:11

用户发起投诉

2021-12-27 12:41:09

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投诉信息

投诉问题：

电路故障

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95049894

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