7日退款期限内,不按合同履行,无故乱扣费,不退费

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本人于2021.12.16通过微信购买开课吧价值14800的网课,于2021.12.23日根据合同规定7日内对课程不满意申请退款。但开课吧要求扣除7日的服务费用,拒绝全额退款。合同中明确规定7日内对课程不满意可申请退款,退款金额为购买课程时的金额扣除赠品等现金价值,并未提到什么服务费,且本人未收到任何赠品。(商家说等字里面包含了,但之前商家并未告知,合同也并未详细说明,本人认为有欺诈嫌疑

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投诉信息
开课吧 开课吧客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
14800.00元
投诉编号:
95050322
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