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7日退款期限内,不按合同履行,无故乱扣费,不退费
处理中
7日退款期限内,不按合同履行,无故乱扣费,不退费
本人于*1.12.16通过微信购买开课吧价值*00的网课,于*1.12.23日根据合同规定7日内对课程不满意申请退款。但开课吧要求扣除7日的服务费用,拒绝全额退款。合同中明确规定7日内对课程不满意可申请退款,退款金额为购买课程时的金额扣除赠品等现金价值,并未提到什么服务费,且本人未收到任何赠品。(商家说等字里面包含了,但之前商家并未告知,合同也并未详细说明,本人认为有欺诈嫌疑
投诉问题
退款问题
课程质量差
态度恶劣
投诉诉求
退款
投诉编号
95050322
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
开课吧
企业跟进
2021-12-28 09:17:50
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
开课吧
企业处理
2021-12-27 16:36:18
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 16:11:22
蔡先生/女士
发布成功
2021-12-27 16:11:20
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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