在拼多多多多买菜上购买商品不予退货

本人在拼多多的多多买菜上购买了纸巾第二天到货了看了一下纸巾觉得不太好就未取货，申请了退款拼多多一直不给处理退款，联系门店处理门店电话啊也打不通，联系拼多多又一直说要审核就这么耗着不给退款！纸巾我都没有取到货，申请退款一直显示司机没有收到货，客服都打太极的一样的，拼多多太差劲了。