商品质量严重不过关
已完结
Ovv买了一件羽绒服，穿了不到到一周就磨破了。属于质量问题，客服却找借口踢皮球不予处理。12月21日订单确认收货，开始穿着，今日才12月27日，就发现袖口已经磨破。衣服中间有三四天还没有穿着。可见质量堪忧。一次性衣服也比他家强吧！之前收到货就因为有污渍，然后客服说是给干洗费30元去洗，因为喜欢款式，我也就接受了。结果现在又借口曾补偿了30元干洗费而不解决问题，一口咬定补偿不退换。可是，补偿是因为一开始收货就有污渍问题，而不是穿了一周不到而就磨破的质量问题。处理避重就轻，不解决根本，只绕圈子，只推卸责任，推脱质量问题。对商品质量视而不见。天底下还有这样的道理，没处说理了。这品牌是不想做大做强的节奏吧！肉眼可见是磨损破洞，客服却睁眼说瞎话，说是脏。可是店大欺客，欺压消费者。不顾消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
