凯撒旅游不退东京奥运费用
网友保保
已完结工作人员：您们好！众所周知，由于疫情原因，延迟一年举办的东京奥运最后在2021年3月确认不开放海外观众去现场看奥运。当初中国所有的消费者在2019年底跟中国唯一的代理门票的凯撒旅游购买的东京奥运门票和套票等，直到过了2年多的今天仍然拿不回一分钱的退款。今年4月，我们按照凯撒官网申请递交相关退款资料和凭证（如附件），这7个多月以来我们努力经过电话，邮件等多渠道跟凯撒沟通，最终也同意了凯撒开出的霸王扣一定的核损费用的条款（其实我们也很无奈，去都没去成看奥运，竟被无理扣一堆钱。然而作为消费者也体谅凯撒遇到的问题，最后同意扣一定的费用，剩余费用要退还给我们），收到签回的协议后，凯撒旅游承诺2021年年底退款。可是直到前阵子我打电话过去凯撒那边咨询退款相关的情况，他们直接回复说没有办法退。这种出尔反尔，毫无信用可言的企业，实在让人无语和愤怒！一大堆普通老百姓被压着自己一堆血汗钱这样就过了2年，现在一分钱都拿不回来。麻烦相关工作人员一定要出面处理此事，还给中国消费者一个公道，不然以后谁还敢用自己的血汗钱去买奥运门票替中国运动员现场加油？？？凯撒旅游这种行为，让我们在举办冬季奥运会举办之前狠狠的玷污了一笔！！！
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