收取年费12000元

网友保保 2021-12-30

已完结

2016年经过银行人员办理信用卡一张，并未明确告知每年高达2000年费，6年间从未接到过电话或者短信通知，2021年看账单发现当月账单有2000年费扣取便联系中信银行，长达4次沟通，客服人员告诉我我是尊贵的客户，别人没有权利办理白金卡但是我是可以的，到今天我也不知道我到底尊贵在哪里，银行以什么为衡量标准，后来客服告诉我退还2000元，我没有接受，请求平台维护我作为一个公民的合法权益，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:53

处理结果

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平台跟进

2021-12-30 18:02:49

平台审核通过

2021-12-30 11:48:30

用户发起投诉

2021-12-30 11:48:28

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