引导消费者冲会员，后来又说充错了，需要重新充值

2022-01-01

已完结

绿树分期说好只要充会员就能下款，然后充了一个月会员，后来又说我充错了，要求我充12个月的，要补168+168的会员费，说多了可以退给我，我说我没有那么多，他还让我去问朋友借，强烈要求退我会员费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-04 15:36:30

处理结果

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。