VIP陪练不合理退费

2022-01-03

已完结

我于2020.7购买VIP11000元130节课套餐，由于VIP陪练老师请假但不提前告知，每次都是上课前临时通知，而孩子又不愿更换老师，故将尽一个月无法上课，现申请退款，但VIP方面实行霸王条款将已消耗课时按180元一节扣费，剩余的课时单节退费20元左右一节，严重侵害消费者权益，故进行投诉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:30:09

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 18:45:19

用户发起投诉

2022-01-03 18:45:17

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95061811

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