深圳市有信网络技术有限公司通过支付宝每月扣我15元通讯费
已完结
今天在支付宝查看到有信公司每月扣15元通讯费，我从2018年2月23号开始开通，开通后觉得不好用，就没再使用了，有信APP也卸载了！深圳市有信网络技术有限公司也一直没有短信通知或者别的方式通知我，每个月一直在扣会员费！本人也没有发现他一直在扣费！深圳市有信网络技术有限公司一直自动从支付宝绑定的银行卡通过免密支付扣款。未使用就不应该扣款，而且应该有短信通知或者别的方式告知我每个月扣款的事实！从2018年2月23日到2021年9月26日，共44个月660元的费用。因本人也有一定的过失，愿意支付深圳市有信网络技术有限公司10个月会员费用共计150元！综上所述本人现在要求深圳市有信网络技术有限公司退还剩余34个月从本人支付宝扣除的会员费共计510元！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
有信官方回复： 用户主动在2018年2月23开通了会员自动续费服务，直到2021年9月26日关闭了自动续费功能，于2022年1月6日联系了我司，我司已于2022年1月7日讲用户未使用费用退至用户所提供支付宝账号。
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补充内容
客服电话0755 66891461永远打不通我在网上有查到另外一个电话0755 8666 0691
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