VIP陪练在用户不知情的情况下擅自更改合同内容

2022-01-10

已完结

我在两年前买课的时候承诺赠送的课程没有使用期限，现在在没有通知我们的情况下，擅自更改合同的内容，到期要把全部课程清零，完全是欺*行为。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-01-15 16:49:13

补充内容

投诉根本没有任何回应！

消费保投诉平台跟进

2022-01-11 11:49:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-10 16:42:04

用户发起投诉

2022-01-10 16:42:02

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

11000.00元

投诉编号：

95073586

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