剩余50多节课，VIP陪练私自全部清零

2022-01-11

已完结

前后购买了两个课包，后一个课包11000元，购买时说是无限期，且赠课同时享受，但到了2021年12月31日VIP陪练私自将剩余的50多节课全部清零，未做任何解释，找客服投诉，说不恢复也不退课。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2022-01-11 11:49:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 10:03:18

用户发起投诉

2022-01-11 10:03:16

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

11000.00元

投诉编号：

95074629

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