深圳市升学文化传播有限公司拖欠学费退费不处理

网友保保 2022-01-11

已完结

9月15日在深圳市升学文化传播有限公司报名了一个自考专科，总学费6980，学费是分期付款，后因个人原因在10月份申请退学，经过跟深圳市升学文化传播有限公司的售后老师协商好退款问题后，学费贷款由他们提前帮我还完，并退还我995.4元，在11月24日售后老师承诺会在30个工作日处理。截止到今天，学费未退还到本人账户，且对方违反合同协议。

投诉进度

企业完结

2022-02-08 17:26:40

解决方案

退款

处理结果

协商一致办理退课，退学员471.9元。

企业跟进

2022-01-12 17:24:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-12 13:56:26

平台审核通过

2022-01-11 16:05:04

用户发起投诉

2022-01-11 16:05:02

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