泰康宽限期恶意扣款 总部拒绝退费

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11月30号到期的保险 之前给我打电话我说没钱 不保了 然后我姐借我钱 1月2号直接扣了 扣了5742 当时我就联系客服说明情况了 之后打了了银保监 各种途径 拖了我10多天后 我各种催 告诉我总部不同意退款 为什么别的公司都可以退 泰康却不能??? 我急需钱还房贷的

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