泰康人寿保险退款纠纷及虚假宣传投诉

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本人是2012年9月份通过家里亲戚忽悠购买了泰康人寿保险,保单号26600171。期间保单都是亲戚一手给办的,就是签字的时候拿回来让我签了字,说这个保险好,全当存钱了,十年以后就可以取出来,因为是亲戚也就相信了,合同办好也没有仔细看,因为里面内容也看不懂,就这样糊里糊涂的交满10年,后来我咨询泰康人寿保险我要把保险里的钱取出来,他们说我要80岁以后才能取出来,而且活着也不一定能拿出来,说死后可以留给后代,还说取出来也可以,要按现金价值算,我也不懂什么叫现金价值,说拿到手没多少钱了,我只想拿回我的保费,我今年59岁,每个月工资就2200左右,离婚多年,目前一个人生活,现在心脏不好,一直吃药维持,医生说需要手术,我想把我保费退了交手术费,所以求助平台给予我帮助退回保费。感谢🙏🙏🙏

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