盛付通无端扣费，要求返还所扣费用

风飘絮 2022-01-13

已完结

12月1日正常使用盛付通后发现被额外扣除了46 元Sim卡年费，但是之前客服信誓旦旦承诺没有其他费用，这个年费从来没有告知过。现在要求盛付通退还未告知的费用。联系微信客服后被告知需要刷流量才能返还，后来按照要求刷了又说额度不够，然后再联系就没动静了。

投诉进度

平台完结

2022-02-05 23:31:17

处理结果

盛付通回复：客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

平台跟进

2022-01-13 16:26:45

用户补充投诉

2022-01-13 11:33:09

补充内容

补充沟通凭证

平台审核通过

2022-01-13 11:30:21

用户发起投诉

2022-01-13 11:30:19

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