绿树分期平台诈*
网友保保_395261
已完结
昨天2022年01月12日下午6点多，因为急用钱就在这平台申请了，显示额度已经审核通过，之后客服8021就联系我了像我询问了各种问题:电话，年龄，工作单位，借款用途各种各种的，问完之后告知我以我的贷款期数和资质需要充值会员的168费用，5到15分钟就可以下款了，我充好了之后，告诉我查询不到，说我充错了，应该充的是一年的会员费，我也没说什么，之后连续又充了三个168的会员费来开通年会员费，说前面的多出来的一个月会员费和多出来的36元会再开通年费会员后会退给我，这些都办好了后，前面接待的8032的客服突然下线了，换了一个8041的客服，这个客户一来就叫下载一个叫信业帮的贷款软件给我，突然语气就变了，说审核下款要最少半小时，最多三天，前面不是说已经和我说过了审核通过了，开通会员就5到15分钟就下款了，这不是虚假宣传，诱导客户充值会员*取会员费吗？之后我问多出来的会员费什么时候退还，又说需要到十五个工作日？我继续追问，又说客服人员已经下班了？明天早上十点钟上班，之后我期间留了很多信息，也一直没有回复，，*取会员费用就算了，还各种推脱，这样的平台怎么没有相关部门整治呢，一次一次的叫客户充值办会员，贷款业务就是不办理，就因为她说有一个人贷款成功我才开通会员的
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
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