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绿树分期平台诈**
用户头像 刘某某 发布于  2022-01-14 18:37
投诉编号: TS95080707
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
昨天2022年01月12日下午6点多,因为急用钱就在这平台申请了,显示额度已经审核通过,之后客服8021就联系我了像我询问了各种问题:电话,年龄,工作单位,借款用途各种各种的,问完之后告知我以我的贷款期数和资质需要充值会员的168费用,5到15分钟就可以下款了,我充好了之后,告诉我查询不到,说我充错了,应该充的是一年的会员费,我也没说什么,之后连续又充了三个168的会员费来开通年会员费,说前面的多出来的一个月会员费和多出来的36元会再开通年费会员后会退给我,这些都办好了后,前面接待的8032的客服突然下线了,换了一个8041的客服,这个客户一来就叫下载一个叫信业帮的贷款软件给我,突然语气就变了,说审核下款要最少半小时,最多三天,前面不是说已经和我说过了审核通过了,开通会员就5到15分钟就下款了,这不是虚假宣传,诱导客户充值会员**取会员费吗?之后我问多出来的会员费什么时候退还,又说需要到十五个工作日?我继续追问,又说客服人员已经下班了?明天早上十点钟上班,之后我期间留了很多信息,也一直没有回复,,**取会员费用就算了,还各种推脱,这样的平台怎么没有相关部门整治呢,一次一次的叫客户充值办会员,贷款业务就是不办理,就因为她说有一个人贷款成功我才开通会员的

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