唯品会商品胸前logo倾斜，唯品会不给换货

网友保保 2022-01-16

已完结

2022.1.12号于唯品会自营店Dkny品牌买了一件羽绒服，到货发现胸前logo倾斜，要求换货，却被告知没有货，当天是有库存的，到第二天再看这件衣服就下架了，客服也没有任何凭证核实货品的真假，就是不给换货，我的要求只要换一件正常的就可以

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-17 16:20:54

平台审核通过

2022-01-16 18:31:21

用户发起投诉

2022-01-16 18:31:19

展开全部