升学教育退费，一直推脱

网友保保 2022-01-16

已完结

申请退费收取高额违约金，多次沟通不给退费，还说年后办理，让我补齐分期总额，也一直推脱， 只学习了2科，未参加过考试，退费却需要扣50%课时费 15 %违约金。学费10166为分期付款，现已缴纳1015首付，强制办理分期，希望升学解除分期

投诉进度

企业完结

2022-03-24 13:46:00

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，扣除1543.05元，手续已提交办理

用户补充投诉

2022-02-13 18:21:40

补充内容

注册了学籍为什么不符合退费退学要求呢，不同意扣除高额的课时费和违约金

企业跟进

2022-01-17 14:50:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-17 11:11:11

平台审核通过

2022-01-16 21:52:31

用户发起投诉

2022-01-16 21:52:29

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