欺骗性诱导消费 网友保保 2022-01-17 已完结 充值的钱每次只能用五十,并不是像当时说的可以买票,而且全额退款时这五十也不退 投诉进度 企业完结 2022-01-18 11:33:55 解决方案 其它 处理结果 客户在我司预定过多次机票,目前是知晓我司会员卡的使用规则。关于客户反馈的退票未退机建费的情况,我司核实了,机建费是会退到客人会员卡账户。因系统问题未能及时返还,这点确实很抱歉。目前已为客户返还到账户了。如果后期客户发现任何问题,可以第一时间联系我司客服热线,我们都能为客户及时解决处理,请放心使用。 平台跟进 2022-01-18 09:17:18 平台审核通过 2022-01-17 20:23:56 用户发起投诉 2022-01-17 20:23:54 展开全部