公司：5G云流量）售卖的流量卡使用半个月后无法使用，充值费用也退不了，客服消极回复，无法解决问题。
已完结
流量卡使用半个月后无故失效，充值费用之后继续无法使用，在线客服消极回复，无法解决问题，现在想申请退还已充值但未使用的费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充企业信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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