在云闪充充值了三次话费，应该每月返还200元话费，此软件多次未返还还显示已发

网友保保 2022-01-18

已完结

我于2021年5月15日在云闪充充值话费570元，应该在5、6、7这三个月，每个月返还200元话费，但是6月份却没有返还。我又于2021年6月16日充值2136元话费，应该自21年6月至22年5月，每个月返还我200元话费，可是从21年11月开始就没有再返还。我并没有注意到这些问题，又于22年1月3日充值570元，这次又没有到账，我才发现了问题。话费没有返还，但是平台里却显示已发。我开始尝试联系云闪充客服，可是在线客服形同虚设，客服热线也提示已关机。上述情况，烦请帮助核查解决。非常感谢！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:47

处理结果

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平台跟进

2022-01-19 16:09:04

平台审核通过

2022-01-18 21:38:51

用户发起投诉

2022-01-18 21:38:49

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