不知情的情况下乱扣费

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我用这个pos机快俩月了,今天刷了一万到账9893,我问售后,他说是流量费49,因为之前业务员介绍说没有任何费用,就是刷一万费率55,后来我找售后理论,售后态度极其恶劣,口气狠毒,我说我投诉,他说随便看谁搭理我,我要求返还多余费用,售后给我赔礼道歉

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