不知情的情况下乱扣费

2022-01-27

已完结

我用这个pos机快俩月了，今天刷了一万到账9893，我问售后，他说是流量费49，因为之前业务员介绍说没有任何费用，就是刷一万费率55，后来我找售后理论，售后态度极其恶劣，口气狠毒，我说我投诉，他说随便看谁搭理我，我要求返还多余费用，售后给我赔礼道歉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-07 19:42:41

处理结果

联动优势回复：客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-02-06 16:07:47

用户补充投诉

2022-01-27 17:25:23

补充内容

这是欺骗消费，虽然钱不多，但是售后态度恶劣，说话狠毒，必须返还多收的52，他说的费率是55，今天刷一万到账9893，一共收了107，多收52，退还赔礼道歉

消费保投诉平台审核通过

2022-01-27 17:15:47

用户发起投诉

2022-01-27 17:15:45

投诉信息

联动优势

投诉问题：

安全问题乱收费诈骗

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

52.00元

投诉编号：

95100679

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