中影星美国际影城（隆化店）电影中途停电未放映完提前开灯不予退款

网友保保 2022-02-04

已完结

在播放电影时，中途停电且长时间不来电，来电之后有声音无画面，多次交涉依旧不能顺利播放，以至于我们看了很长一段已经播放过的画面，因为工作疏忽的电影时间向后延长而造成的下场电影无法按规定时间播放，工作人员提前开灯结束意欲驱赶，有顾客与其据理力争，但工作人员搪塞不承认错误且据不退款，企业工作失误导致的极差观影体验为什么要消费者买单，为保护自己的消费权益特此投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:28

处理结果

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平台跟进

2022-02-10 15:48:02

平台审核通过

2022-02-04 19:01:27

用户发起投诉

2022-02-04 19:01:25

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