退款，课程总交费27800元，退费23273元，退费金额可接受，退费周期12个月内，无法接受

网友保保 2022-02-10

已完结

本人于2021年10月30日，在南京美联英语新街口大众书局店，购买四个级别的课程，总花费27800元，总共上课12节，与课程顾问沟通退课，被告知退款金额为23273元，退费金额可以解释。但退款周期需要12个月，合同中无退款周期相关解释，个人认为12个月的退费周期无法接受，现在请求法律帮助！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:40

处理结果

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平台跟进

2022-02-10 19:51:32

平台审核通过

2022-02-10 10:36:15

用户发起投诉

2022-02-10 10:36:13

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