唯品会无视产品售后质量问题不予退货

网友保保 2022-02-12

已完结

我于21年11月6日购买了斐乐长款羽绒服，之后在大概穿着了有一个月左右，且平时只有上班路上穿着，上班一般均为开车，到单位就将衣服挂好，不再穿着。从未洗过，发现衣服下摆拉链处莫名褪色发白，当时未在意以为是蹭了灰尘，之后近期在室外发现非常明显，且用清水擦后仍是发白，袖口处也有发白磨损的痕迹，衣服时不时的在不同部位还会钻出小绒毛，向唯品会反馈，唯品会以时间过长无法判断是否正常使用为由只给50元补偿，客服解决问题我无法接受，怀疑衣服是假货，或是积压沉货面料自身质量问题，要求退货退货，并处罚唯品会这不种对待产品质量问题的态度。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:48

处理结果

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平台跟进

2022-02-14 09:33:31

平台审核通过

2022-02-12 17:53:04

用户发起投诉

2022-02-12 17:53:02

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