投诉兴为教育 ，退款申请一直推 根本不处理！

网友保保 2022-02-14

已完结

我在2021年10月21日报考精英全程班，给的网课我也没看。想换个其它专业，诱导我报300多的一节课，最低30节。我想申请退费，对方拒绝退费！直接不理我 年前第一次投诉后 让我致电客服 客服说快要放假了，等到2月1日之前给我答复 期间我打了好多次 都是让我等(快放假了，事情很多我理解 打了几次就没打了 想着等到2月1号会给我答复) 等到2月份 我从2月7号(周一)开始打电话咨询 说联系售后处理了 让我等电话通知 我2月8号，9号打电话催促 说没有售后联系我 客服说 已经加急了 还是让我等电话通知！！ 从10月份到现在 都是让我等通知 根本没人联系我 就一直推！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-15 11:16:02

平台审核通过

2022-02-14 10:48:44

用户发起投诉

2022-02-14 10:48:42

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