万科泊寓虚假宣传，引导租户续签，诉求退房租押金

网友保保 2022-02-15

已完结

2022年1月7日，泊寓管家通过微信告知我“您的租期于2022年2月28日到期，这边需要续租吗？至少续3个月及以上。续租的话可以给你减免过年七天房租哦” 2022年1月8日，我到前台进行具体咨询，告知我续租3个月及以上，可以减免过年七天房租。我于是续签合同。签完后告知我：因为我已经支付了1月的账单，所以无法减肥，只能在下次账单进行减免。 泊寓管家通过诱导，虚假宣传。在已知我已经支付了1月账单的情况下，诱导我进行续签，签完后却告知我下次账单出来才能减免，虚假宣传。 本人诉求：正常履行之前的合同到2022年2月28日到期退房，我也不需要过年7天的减免。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:57

处理结果

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平台跟进

2022-02-16 14:39:19

平台审核通过

2022-02-15 15:38:16

用户发起投诉

2022-02-15 15:38:14

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