要求退款退卡
已完结
2020年6月3日，本人在湛江机场坐飞机回去学校时，机场人员给我推荐购买1998的套餐卡，说可以赠送1000元。还特别说明卡里面的钱可以用于购买机票。最近打算购买机票时，发现不能用于抵扣机票的钱，多次打电话要求退卡，对方一直找理由拖着。实在没有办法了，在此要求消费保能够帮帮忙。到今天除了2020年6月3日享受过一次机场贵宾服务，没有其他消费。从年前打电话叫他们走退款流程到现在已经十几个工作日了，他们承诺的7到14个工作日退款。打电话过去一直用我帮你催一下的借口拖延。
投诉进度
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补充内容
行之缘已经构成欺诈性消费。从消费保投诉记录来看，不只是我一个人收到欺骗。
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补充内容
购卡时候说的是购卡开始有一年免费享受机场会员权限。现在说这个机场会员年费是600元一年。从会员扣款记录来看，享受一次机场会员200元。我从购卡到现在只享受过一次机场会员，没有其他费用。早上打电话过来说我会员已经两年了需要扣除1200元年费加一次会员消费200元。我有通话记录为证。
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补充内容
在购卡的时候没有说明有年费这东西，现在要求退款却说要扣除年费600元。。
企业完结
处理结果
已退款，已处理完毕了。
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消费保投诉平台审核通过
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