惠心选欺骗消费者

网友保保 2022-02-17

已完结

我在芒果TV下载购买了惠心选app所谓19.9可以充100元话费的福利，但是当我下载了app以后发现惠心选app里面只能通过充话费的形式才能用券，例如100-5还有200-10（且200-10显示缺货不可充值），而且要进入app以后才能看到177开头不可用券的条例，而我的常用号码也就是177开头，说明这个券我并不能使用，但是这个条例他并没有在芒果tv的宣传中提现，所以我在付款19.9元后才得知自己买的东西并不能正常使用，所以我请求退款！！！！！！

投诉进度

平台完结

2022-02-17 17:07:24

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上惠心选（您提供的惠心选40****7560的电话也一直无法接通），我们无法给您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。同时建议您可以尝试向提供广告的平台反映，要求协助退款。

平台跟进

2022-02-17 17:05:46

平台审核通过

2022-02-17 16:40:19

用户发起投诉

2022-02-17 16:40:17

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