产品进行了误导性宣传，诱导消费者消费，产品无实质作用申请退款。

网友保保 2022-02-19

已完结

卖家页面宣传使用各国加速专线，针对中国用户提供服务，实现全球网络加速，但软件无实际作用，仅给出促销充值诱导客户下单，售卖前后无试用，无在线客服，无联系电话。淘宝都有七天无理由，而这种无实际作用，误导、诱导客户用户的行为却不给予退款处理。通过Apple store购买，申请Apple处理退款，也说无法处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-21 16:33:13

平台审核通过

2022-02-19 10:34:01

用户发起投诉

2022-02-19 10:33:59

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