实惠喵平台虚假宣传

网友保保 2022-02-19

已完结

看到平台推广活动缴29.9元充100话费活动就缴费了，缴后发现是分期送的优惠券想着话费每月都要用的也没退。 缴费当月是两张优惠券都用了话费也充到账了感觉还可以，但是到了第二个月也就是2022年2月份充值不了了。 我从2月9号到今天偶尔进去看到的都是显示中国移动运营商维护充不了，优惠券是有时效的23号就过期了就在平台上咨询了客服，没想到客服的回答是移动运营商要维护（我的疑问是什么样的维护需要这么久？），要我先充值联通电信号码，随后等移动维护好后在充值？ 你宣传的三网都可充值，现在第二个月就有理由充不了了让人怎么信服，我这优惠券需要使用是不是最少要三张电话卡啊？

投诉进度

平台完结

2022-03-03 18:00:42

处理结果

实惠喵回复：根据用户预留信息查询，用户于使用两张八话费券，一张十五元话费券，故超过礼包本金无法退款，目前运营商已维护完成，建议可以可以正常充值。

平台跟进

2022-02-22 15:23:51

平台审核通过

2022-02-19 10:35:14

用户发起投诉

2022-02-19 10:35:12

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