买了一双新百伦运动鞋，在广州合利宝支付科技有限公司支付的，没有物流信息，客服不接电话
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购买产品不发货，没有物流信息，客服电话打不通，平台不处理，要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充平台信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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